La productivité et l’amélioration continue reposent sur l’idée que les améliorations constantes sont essentielles pour maintenir la compétitivité, s’adapter aux changements et satisfaire les besoins de la clientèle. Mais comment constamment s’améliorer et se soucier de la productivité dans un contexte où nous peinons parfois à simplement livrer nos services? La difficulté à conserver notre personnel clé, les impératifs des opérations quotidiennes et le manque de temps sont autant de défis qui nous freinent dans cette quête. Au cours de cette conférence, nous discuterons de l’importance des données en entreprise ainsi que de stratégies concrètes de cartographie et d’amélioration des processus qui font appel à l’intelligence collective de votre équipe. Parce que la productivité n’est pas que l’apanage des grandes organisations bien structurées, osez viser une meilleure version de votre organisation, un pas à la fois.
